Marzo 2019

Da Marzo 2019, svolgiamo anche un servizio di Courtesy call H24, verso i clienti G-Evolution, in caso di segnalazione automatica di crash alert generata dalle box installate sugli autoveicoli e motoveicoli, volto ad effettuare una verifica qualitativa, tramite check quality, sul funzionamento dei dispositivi, attraverso differenti canalità. In aggiunta, viene erogato un servizio di Authority per l’invio di un carro attrezzi o di un Esperto sul Posto, se richiesto dal Cliente.

2018

Nel 2018, l’attività svolta per G-Evolution viene estesa all’Assistenza, attraverso molteplici canali di contatto, a periti e liquidatori della Compagnia di Assicurazione Groupama. Vengono forniti servizi di assistenza riguardanti l’inoltro dei crash report ai periti e liquidatori, di gestione delle richieste relative ad approfondimenti sui dati telematici registrati dalle “black box”, anomalie informatiche e approfondimenti tecnici.

Dicembre 2017

Nel dicembre 2017, si inaugura la collaborazione con G-Evolution, società di proprietà di Groupama Assicurazioni SpA, specializzata nella fornitura di servizi telematici legati all’utilizzo di “black box”, attraverso l’erogazione dei servizi di Contact Center, in multicanalità, di primo e secondo livello a clienti e Agenzie di Groupama, di Assistenza in caso di furto dell’autoveicolo tramite Centrale Operativa di Vigilanza H24, specializzata ed autorizzata ad interagire con le FFOO.

Agosto 2017

Dall’agosto 2017, Arval ha deciso di affidare ad Assigeco Solutions la gestione (vedi contratto Arval FO) dell’assistenza ai propri driver in caso di sinistro, con raccolta della relativa denuncia telefonica. Inoltre, svolgiamo, l’attività di recupero delle denunce di sinistro, qualora non siano state effettuate dai driver, e verifica della coerenza dei preventivi emessi dalle officine autorizzate;

Si intensifica la partnership con il gruppo Humanitas attraverso l’estensione del software “Fasi Connect” alle cliniche Fornaca e Cellini (autunno 2017). Nello stesso anno, peraltro, “Fasi Connect” viene richiesto anche dalla Columbus Clinic Center di Milano.

Dicembre 2016

Assigeco Solutions e l’Istituto Clinico Humanitas consolidano la loro partnership con un'ulteriore collaborazione avente ad oggetto la presentazione del software di “Gestione dei compensi dei medici che esercitano la libera professione”. Si tratta di un programma web-base in grado di elaborare, attraverso opportune e predefinite logiche, la ripartizione economica per le equipe mediche coinvolte nell’intervento chirurgico. Il nuovo progetto rappresenta un’importante conferma per il ruolo di Assigeco Solutions nel mercato, in qualità di software house per la progettazione e fornitura di servizi di Business Process Automation (BPA).

Novembre 2016, Roma - Eurovita sceglie ANCORA Assigeco Solutions

Dopo aver affidato i propri servizi di Servizi di Customer Care, Eurovita commissiona ad Assigeco Solutions l’attività di Help Desk telefonico per dare supporto alla propria clientela ai fini della compilazione del modulo di Adeguata Verifica, come da richiesta Decreto Legislativo 231/2007 e successive modifiche e integrazioni, recante l’attuazione della direttiva 2005/60/CE.

Ottobre 2016 - Milano

Assigeco Solutions, rinnova la certificazione ISO:9001 passando alla norma 2015, in linea con i presupposti che contraddistinguono la nostra filosofia aziendale di continuo adeguamento e miglioramento dei processi aziendali. La nuova norma 2015 introduce come oggetto di certificazione ISO anche la gestione del “risk management” apportando un significativo miglioramento nell’ambito delle relazioni di partnership con i clienti nell’ambito di progetti di lunga durata. I Clienti di Assigeco Solutions possono beneficiare di un’ulteriore garanzia e la conferma di avere investito nella propria attività, usufruendo di servizi offerti in una logica di business continuity con una Società finanziariamente e operativamente solida e dotata di una moderna infrastruttura tecnologica.

Marzo - 2016 - Maurizio Micelli nuovo Sales Account per il dipartimento Security & Safety

Assigeco Solutions ha nominato Maurizio Micelli nuovo Sales Account. L’ingresso completa il processo di riorganizzazione interna e rafforzamento manageriale, in funzione della creazione del nuovo dipartimento aziendale: "Security & Safety". La nomina di Maurizio Micelli, testimonia l’impegno della società nell'investimento in risorse umane di elevato profilo, in grado di supportare la società nello sviluppo strategico del business legato allo sviluppo dei Prodotti iniziato con "With Me". Maurizio Micelli, ha una pregressa ed importante esperienza nel campo della Security, ed avrà il compito di garantire l'apertura di nuovi canali di distribuzione.

Gennaio - 2016 Business Unit Security & Safety

Il Centro Studi Investimenti (Censis), nel 2015 ha evidenziato l’incremento di atti illeciti su tutto il territorio nazionale: 689 al giorno, 29 ogni ora. Il Censis, rileva che negli ultimi dieci anni i furti in casa sono aumentati in modo esponenziale, passando dai 110.887 denunciati nel 2004 a oltre 251.422 del 2013, con una crescita del 126,7%. Di conseguenza si registra un incremento sostanziale di quelli che sono gli investimenti privati rivolti alla sicurezza. In funzione delle oggettive esigenze di sicurezza oggi richieste dal mercato, nasce la Business Unit “Security and Safety” di Assigeco Solutions appositamente creata per lo sviluppo di Servizi finalizzati alla protezione della casa, dei propri beni e dei componenti del nucleo familiare, con il chiaro intento di riservare particolare attenzione a ciò che amiamo. La Business Unit “Security and Safety” di Assigeco Solutions presenta nel 2016 WITH ME, un Servizio studiato appositamente per la protezione dell’abitazione e di ciò che essa contiene, ma dedicato anche alla tutela dei propri cari ovunque essi si trovino.

GENNAIO - 2016 - ASSIGECO SOLUTIONS LANCIA UN SEGNALE FORTE

Nonostante il nuovo Job Act (Dlgs 81/2015), abbia prorogato per le Società operanti nell’indotto dei Call Center, l'utilizzo dei Contratti a Progetto (COCOPRO), con la possibilità di trasformarli in Collaborazioni Coordinate e Continuative (COCOCO), Assigeco Solutions a partire dal 1 Gennaio 2016 ha convertito tutte le contrattualistiche dei collaboratori a Progetto, in contratti Indeterminati a Tutela Crescente. Questo è un segnale importante che Assigeco Solutions vuole dare ai propri dipendenti e anche a tutti i propri clienti, in termini di stabilità e di progettualità per il futuro.

OTTOBRE - 2015 - ASSIGECO SOLUTIONS NUOVO PARTNER DI EUROVITA ASSICURAZIONI

Assigeco Solutions sarà il nuovo fronting di Eurovita Assicurazioni; Compagnia attiva nel mercato bancassurance e specializzata nel ramo vita, in particolare prodotti tradizionali, index linked, unit linked, prodotti multiramo, previdenziali e prodotti per l`azienda, distribuiti su tutto il territorio tramite il canale bancario. L'accordo è stato raggiunto negli ultimi mesi del 2015 e prevede la presa in carico delle attività di customer care per i clienti della Compagnia. Il Progetto prende vita dal nuovo slancio determinato dalle recente acquisizione di Eurovita Assicurazioni S.p.A. ("Eurovita") dalla Società JC Flowers & Co. LLC ("JCF") avvenuta il 30 giugno 2014.

Ottobre 2015

Assigeco Solutions presenta Fasi.Connect, soluzione software che permette l’automatizzazione delle interrogazioni tra l’Ente Ospedaliero e il Fondo Fasi, tramite interfaccia della Società SDS, per la verifica e definizione delle prestazioni e la successiva emissione di fattura. Tramite “Fasi Connect” è possibile far dialogare gestionali amministrativi aventi differenti codici identificati relativi alle prestazioni ospedaliere e diagnostiche ed i corrispettivi amministrativi.
Fasi Connect, soluzione sviluppata in collaborazione con l’Istituto Clinico Humanitas, ha automatizzato la gestione delle pratiche amministrative legate alle prestazioni ospedaliere e diagnostiche a rimborso, riservate agli iscritti al Fondo FASI, permettendo un notevole risparmio economico in termini di risorse dedicate

Ottobre - 2015 Partecipazione XXI Convegno R.I.B. Spa

Per il secondo anno consecutivo, Alberto Damonti ha partecipato in qualità di relatore al XXII Convegno della R.I.B Spa dal titolo: "Moneta unica, Unione Bancaria e in futuro Unione dei Mercati dei Capitali. Integrazione dei mercati finanziari e assicurativi europei: obiettivo raggiunto?" In un intervento congiunto, con il Dott. Massimo Andreoni, General Manager Avipop, e al Dott. Giacomo Birolini Executive Director Treaty Department R.I.B. dal titolo: "Salute advance: l’approccio di Avipop alla tutela della salute". Alberto Damonti è intervenuto sull'opportunità di trasformazione offerta dalla multicanalità in tema di customer experience (Articolo)

SETTEMBRE 2015 - ISTITUTO HUMANITAS NUOVO CLIENTE DI ASSIGECO SOLUTIONS

Assigeco Solutions ha raggiunto un importante accordo di collaborazione con l'Istituto Clinico Humanitas per la fornitura di Servizi IT. L'accordo rientra nella riorganizzazione dei processi per l’automatizzazione delle richieste telematiche di rimborso al Fondo FASI per i ricoveri e le prestazioni ambulatoriali.

Ottobre - 2014 Partecipazione XXI Convegno R.I.B. Spa

Assigeco Solutions, nella figura del suo Direttore Generale, in qualità di relatore è stata invitata al XXI Convegno della R.I.B Spa dal titolo: "Industria finanziaria e reti distributive: come la crisi economica e I social networks stanno cambiando il modo di vendere e di offrire consulenza sui prodotti delle banche e delle assicurazioni". L'evento si è tenuto il 23 e il 24 Ottobre 2014 a Cap Ferrat, e il tema dell'intervento è stato: "L'Evoluzione Digitale della Specie". (Articolo)

GIUGNO - 2014 II CONVENTION ASSIGECO SOLUTIONS

Il 4 Luglio 2014, si è tenuta per il secondo anno consecutivo la nostra Convention presso l'Antico Borgo di Certosa di Pavia con il tema: "L'evoluzione Digitale Della Specie”.

L’argomento trattato ha riguardato l’impatto delle nuove tecnologie nell’ambito della gestione di servizi di pre e post vendita di Compagnie e Bancassurance che sempre di più si impongono essere imprescindibili per la crescita di nuovi servizi e prodotti.

In particolare garantiscono:

• l’abbattimento dei costi legati al servizio, dirottando la gestione di determinate richieste verso un mix di canali di “Customer Self Care”, e “Web Self Service”
• la richiesta di “multicanalità” che le nuove abitudini digitali stanno imponendo nelle acquisizioni e mantenimento della propria clientela.

Inoltre la “virtualizzazione” legata alla customer experience offre importanti possibilità di delocalizzazione dei servizi da parte delle Aziende

In questa prospettiva la Romania è oggi una strategica “location” per il mercato di lingua italiana. L’appartenenza alla Comunità Europea, il basso costo del lavoro, l’alta scolarizzazione, l’affinità culturale con il nostro paese e la conoscenza linguistica, non solo della lingua italiana, unitamente all’esistenza di servizi e infrastrutture tecnologiche importanti, la rendono fortemente competitiva.

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